«Zoku» significa tribu en japonés. La Plataforma existe para que la tribu del deporte -atletas, boxes, coaches, organizadores y aficionados- entrene mejor, compita con honestidad y se cuide a sí misma. Al usar Zoku aceptas estas Reglas además del Aviso Legal, la Política de Privacidad y los Términos de Uso. La tribu funciona porque cada uno cuida de los demás.

1. Una persona, una cuenta. Cada cuenta corresponde a una persona física real. No se permiten cuentas duplicadas, compartidas ni «fantasma» para inflar rankings, kudos o seguidores.
2. Edad mínima 16 años. Entre 14 y 16 años se requiere consentimiento expreso del tutor legal y supervisión activa. Por debajo de 14 años no se permite el registro.
3. Identidad real. Nombre, apellido y foto de perfil deben representarte. No se permiten suplantaciones de otros atletas, entrenadores, boxes, marcas o personas públicas.
4. Handle único. El @usuario no puede contener insultos, contenido sexual, referencias políticas, religiosas o comerciales no autorizadas.
5. Credenciales. Eres responsable de proteger tu contraseña, tu sesión y los dispositivos donde inicias sesión. No compartas tu cuenta con terceros, ni siquiera con tu coach.

Aplica a publicaciones del feed, fotos de sesión, comentarios, kudos, nombres de rutinas, descripciones de PR, mensajes a soporte y cualquier texto o multimedia subido. Incluye también el nombre, la descripción, el feed interno y los retos de los clubs; el OWNER y los ADMIN de un club son corresponsables de moderar su espacio.

Lo que no toleramos

• Acoso, odio o amenazas contra cualquier persona o colectivo por motivos de género, identidad, orientación, origen, religión, discapacidad o aspecto físico.
• Spam y promociones no autorizadas: publicidad de servicios externos, captación masiva de seguidores, enlaces de afiliación, esquemas piramidales y venta de suplementos no homologados.
• Contenido sexual explícito, desnudos no funcionales o cualquier contenido sexualizado de menores.
• Apología o promoción del dopaje, sustancias dopantes, drogas ilegales, autolesión, trastornos de la conducta alimentaria o conductas peligrosas no deportivas.
• Información médica sin contexto. Zoku no es una herramienta de diagnóstico. No publiques contenido como consejo médico personalizado salvo que seas profesional sanitario colegiado y lo declares.
• Datos personales de terceros (teléfono, dirección, ubicación en tiempo real, imágenes identificables) sin su consentimiento.

Lo que esperamos

• Respeto en los comentarios, incluso en desacuerdo deportivo.
• Crítica del rendimiento, sí; crítica de la persona, no.
• Si dudas si algo cruza la línea, no lo publiques. Si lo ves publicado, repórtalo.

1. Registros honestos. Cada sesión, PR, distancia outdoor, repetición y tiempo registrado debe corresponder a un esfuerzo real tuyo. No se permite editar valores históricos para falsear progresión.
2. Modalidad correcta. Marca siempreRx, Scaled, WOD o RIVAL_LIVE según corresponda. Subir un PR Scaled como Rx es una de las primeras causas de baneo en rankings.
3. Vídeo cuando se exige. En Rival Live oficiales y eventos con clasificación pública, podemos exigir vídeo de validación. La negativa o un vídeo que no demuestre el movimiento estándar invalida el registro.
4. Dopaje cero. Si participas en un evento Rival Live oficial sancionado por una federación, te obligas a cumplir el reglamento antidopaje vigente. Una sanción federativa firme conlleva expulsión inmediata de Zoku.
5. GPS y SafeTrack. No se permite manipular la ubicación GPS, simular trazas con apps externas ni «completar» una distancia outdoor sin haber recorrido el terreno.
6. Bots y scripts. Prohibido automatizar interacciones (likes, comentarios, kudos, fichajes), scraping del feed o de rankings, y cualquier ingeniería inversa de la API.
7. Cuentas múltiples para puntuar. Crear cuentas secundarias para subir puntos a la principal, manipular Solidary Reps o falsear la posición en Leaderboard es motivo de cancelación.

SafeTrack puede salvar vidas. Su mal uso las pone en riesgo y satura nuestra capacidad real de respuesta.

1. Falsas alertas. Activar el SOS sin emergencia real, ya sea manualmente o por comandos de voz, está prohibido. Los contactos de emergencia y, en algunos casos, los servicios de emergencia, reciben una alerta crítica.
2. Contactos de emergencia reales. Los teléfonos de tus contactos SOS deben ser válidos, vigentes y haber dado su consentimiento previo para recibir tus alertas.
3. No sustituye al 112 / 911. SafeTrack es una capa de aviso a tus contactos cercanos. Ante una emergencia médica real, llama siempre a los servicios oficiales del país donde te encuentres.
4. Privacidad del rastreo. Solo tú decides cuándo activar SafeTrack. Nadie en Zoku, ni soporte ni administración, accede a tu ubicación en tiempo real fuera de un proceso de soporte SOS confirmado.

1. Aportaciones legítimas. Cada sesión que contribuye a una campaña debe ser una sesión real, completada por ti, registrada en la app.
2. No se aceptan tickets externos. No se puede aportar a una campaña una sesión grabada en otra plataforma sin validación previa.
3. Beneficiarios verificados. Solo participamos con beneficiarios (ONGs, fundaciones o iniciativas) sometidos a verificación legal y financiera previa. Zoku no acepta solicitudes anónimas.
4. Sin reembolso de impacto. Una vez una sesión queda asociada a una campaña, no puede retirarse. Si detectamos fraude, la sesión se invalida pero la donación efectiva al beneficiario no se revierte.

1. Datos sensibles. Tu HRV, sueño, RPE, peso, lesiones activas y métricas biométricas son datos sensibles. Nunca se publican en el feed ni se cruzan con terceros sin tu consentimiento expreso.
2. Control granular. Puedes hacer tu perfil privado, ocultar entrenos del feed de Tribu o dejar de compartir ubicación en Rival Live desde Ajustes → Privacidad.
3. Datos de menores. Si tienes entre 14 y 16 años, no se mostrarán tus métricas biométricas en perfiles públicos, sea cual sea tu configuración.
4. Eliminación. Puedes pedir la eliminación total de tu cuenta y datos desde Soporte. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de retención (facturación, sanciones deportivas firmes).
5. Política completa. Consulta la Política de Privacidad y el Aviso Legal para el detalle legal y los responsables del tratamiento.

1. Planes activos: Free, Pro (4,99 € / mes o 47,99 € / año) y Elite (9,99 € / mes o 95,99 € / año). El detalle de funcionalidades se publica dentro de la app.
2. Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles antes de la fecha de cobro. Puedes cancelar en cualquier momento desde Tu Suscripción.
3. Reembolsos. Se procesan según la normativa de Stripe y la legislación del país desde el que compraste. El derecho de desistimiento se aplica salvo que hayas usado la funcionalidad premium durante el periodo de prueba.
4. Códigos promocionales. Son personales e intransferibles. Compartirlos públicamente puede inhabilitarlos.
5. Pagos fallidos. Tras un cobro fallido se reintenta automáticamente y se notifica al usuario. Si tras 7 días sigue sin regularizar, la suscripción pasa a estado EXPIRADA y se restringen funcionalidades premium hasta el pago.

1. Tickets formales. Las incidencias se atienden desde la app, en Ajustes → Acerca de y Soporte → Contactar con Soporte, o por correo a soporte@zokuathletics.com. Tiempo objetivo de respuesta: 24 horas laborables.
2. Trato cordial. Los agentes de soporte son personas. Insultos, amenazas o lenguaje sexualizado en un ticket son motivo de cierre inmediato y, en casos graves, de baneo.
3. Información solicitada. Para tickets de cuenta, suscripción o SafeTrack te pediremos datos de verificación. Nunca pediremos tu contraseña; cualquier mensaje que la solicite no procede de Zoku.

1. Clubs dentro de la app. Los clubs se crean desde la propia app (requiere plan Pro o Elite) y su responsable es el OWNER. El nombre y la descripción del club no pueden suplantar a boxes, marcas o personas reales.
2. Cuentas de organización. El uso comercial sostenido (venta de servicios, programación de pago, promoción de marca) requiere solicitar una cuenta de organización a soporte. Las cuentas personales no pueden usarse como vehículo comercial sostenido.
3. Patrocinio honesto. El contenido patrocinado debe identificarse como tal (#colab, #publi, #patrocinado o mención clara en el cuerpo).
4. No competición desleal. Está prohibido captar usuarios de Zoku para migrarlos a una plataforma competidora desde dentro de la app.

Cómo reportar

• Cualquier publicación, comentario o perfil puede reportarse desde su propio menú contextual.
• Reportes con prueba (captura, vídeo, contexto) se procesan con prioridad.

Escala de sanciones

Derecho de apelación

Toda sanción puede apelarse por escrito a soporte en un plazo de 30 días. Una sanción confirmada tras apelación es firme.

Podemos actualizar estas Reglas para reflejar nuevas funcionalidades, requisitos legales o aprendizajes operativos. Los cambios sustanciales se comunican:

• Notificación in-app destacada al iniciar sesión durante 7 días.
• Correo electrónico a la dirección registrada.
• Indicación de la fecha de «Última actualización» arriba de este documento.

Si sigues usando la Plataforma tras la entrada en vigor del cambio, se entiende que aceptas la nueva versión.

• Responsable de la plataforma: Zoku Athletics. Datos completos en el Aviso Legal.
• Jurisdicción aplicable: España (UE), salvo normativa imperativa del país de residencia del usuario consumidor.
• Contacto legal: soporte@zokuathletics.com.

"Zoku" means tribe in Japanese. The Platform exists so the sports tribe -athletes, boxes, coaches, organizers and fans- train better, compete with honesty and take care of one another. By using Zoku you accept these Rules in addition to the Legal Notice, the Privacy Policy and the Terms of Use. The tribe works because every member looks out for the others.

1. One person, one account. Each account corresponds to a real natural person. Duplicate, shared or "ghost" accounts to inflate rankings, kudos or followers are not allowed.
2. Minimum age 16. Between 14 and 16, express consent from a legal guardian and active supervision are required. Under 14, registration is not allowed.
3. Real identity. Your first name, last name and profile photo must represent you. Impersonating other athletes, coaches, boxes, brands or public figures is not allowed.
4. Unique handle. Your @username cannot contain insults, sexual content, political or religious references, or unauthorized commercial references.
5. Credentials. You are responsible for protecting your password, your session and the devices where you log in. Do not share your account with third parties, not even your coach.

Applies to feed posts, session photos, comments, kudos, routine names, PR descriptions, support messages and any text or media uploaded. It also covers club names, descriptions, internal feeds and challenges; a club's OWNER and ADMINs share responsibility for moderating their space.

What we don't tolerate

• Harassment, hate or threats against any person or group on the basis of gender, identity, orientation, origin, religion, disability or physical appearance.
• Spam and unauthorized promotions: advertising for external services, mass follower acquisition, affiliate links, pyramid schemes, and the sale of unapproved supplements.
• Explicit sexual content, non-functional nudity, or any sexualized content involving minors.
• Apology or promotion of doping, doping substances, illegal drugs, self-harm, eating disorders or dangerous non-sporting behavior.
• Medical information without context. Zoku is not a diagnostic tool. Do not post content as personalized medical advice unless you are a licensed healthcare professional and declare it.
• Personal data of third parties (phone, address, real-time location, identifiable images) without their consent.

What we expect

• Respect in comments, even in sporting disagreement.
• Criticism of performance, yes; criticism of the person, no.
• If you doubt whether something crosses the line, don't post it. If you see something published, report it.

1. Honest records. Every session, PR, outdoor distance, repetition and recorded time must correspond to a real effort by you. Editing historical values to fake progression is not allowed.
2. Correct modality. Always mark Rx, Scaled, WOD or RIVAL_LIVE as applicable. Uploading a Scaled PR as Rx is one of the top reasons for ranking bans.
3. Video when required. For official Rival Live events and events with public rankings, we may require validation video. Refusal or a video that does not demonstrate the standard movement invalidates the record.
4. Zero doping. If you participate in an official Rival Live event sanctioned by a federation, you commit to comply with the current anti-doping rules. A final federative sanction results in immediate expulsion from Zoku.
5. GPS and SafeTrack. Manipulating GPS location, simulating routes with external apps or "completing" an outdoor distance without actually covering the terrain is not allowed.
6. Bots and scripts. Automating interactions (likes, comments, kudos, follows), scraping the feed or rankings, and any reverse engineering of the API are prohibited.
7. Multiple accounts to score. Creating secondary accounts to feed points to a primary, manipulating Solidary Reps or faking leaderboard position is grounds for cancellation.

SafeTrack can save lives. Its misuse puts them at risk and saturates our actual response capacity.

1. False alerts. Triggering SOS without a real emergency, either manually or via voice commands, is prohibited. Emergency contacts and, in some cases, emergency services receive a critical alert.
2. Real emergency contacts. The phone numbers of your SOS contacts must be valid, current and have given prior consent to receive your alerts.
3. Not a substitute for 112 / 911. SafeTrack is a notification layer to your close contacts. In a real medical emergency, always call the official services of the country where you are.
4. Tracking privacy. Only you decide when to activate SafeTrack. No one at Zoku, neither support nor administration, accesses your real-time location outside a confirmed SOS support process.

1. Legitimate contributions. Every session that contributes to a campaign must be a real session, completed by you, recorded in the app.
2. External tickets not accepted. Sessions recorded on another platform cannot be applied to a campaign without prior validation.
3. Verified beneficiaries. We only partner with beneficiaries (NGOs, foundations or initiatives) subject to prior legal and financial verification. Zoku does not accept anonymous requests.
4. No impact refund. Once a session is associated with a campaign, it cannot be withdrawn. If we detect fraud, the session is invalidated but the effective donation to the beneficiary is not reversed.

1. Sensitive data. Your HRV, sleep, RPE, weight, active injuries and biometric metrics are sensitive data. They are never published on the feed nor cross-referenced with third parties without your express consent.
2. Granular control. You can make your profile private, hide workouts from the Tribe feed or stop sharing location in Rival Live from Settings → Privacy.
3. Minors' data. If you are between 14 and 16, your biometric metrics are not shown on public profiles, regardless of your configuration.
4. Deletion. You can request the complete deletion of your account and data from Support. We process the request within a maximum of 30 days, except for legal retention obligations (billing, final sporting sanctions).
5. Full policy. See the Privacy Policy and the Legal Notice for legal detail and the controllers of the processing.

1. Active plans: Free, Pro (€4.99/month or €47.99/year) and Elite (€9.99/month or €95.99/year). Feature details are published inside the app.
2. Automatic renewal. Subscriptions renew automatically unless you cancel before the billing date. You can cancel at any time from Your Subscription.
3. Refunds. They are processed according to Stripe's rules and the law of the country from which you purchased. The right of withdrawal applies unless you have used premium features during the trial period.
4. Promo codes. They are personal and non-transferable. Sharing them publicly may disable them.
5. Failed payments. After a failed charge, automatic retries are attempted and the user is notified. If it is not regularized after 7 days, the subscription moves to EXPIRED status and premium features are restricted until payment.

1. Formal tickets. Incidents are handled in the app from Settings → About and Support → Contact Support, or by email to soporte@zokuathletics.com. Target response time: 24 working hours.
2. Cordial treatment. Support agents are people. Insults, threats or sexualized language in a ticket are grounds for immediate closure and, in serious cases, for a ban.
3. Information requested. For account, subscription or SafeTrack tickets we will ask for verification data. We will never ask for your password; any message requesting it does not come from Zoku.

1. In-app clubs. Clubs are created from the app itself (requires a Pro or Elite plan) and the OWNER is responsible for them. A club's name and description must not impersonate real boxes, brands or people.
2. Organization accounts. Sustained commercial use (selling services, paid programming, brand promotion) requires requesting an organization account from support. Personal accounts cannot be used as a sustained commercial vehicle.
3. Honest sponsorship. Sponsored content must be identified as such (#colab, #ad, #sponsored, or a clear mention in the body).
4. No unfair competition. Recruiting Zoku users to migrate them to a competing platform from within the app is prohibited.

How to report

• Any post, comment or profile can be reported from its own context menu.
• Reports with evidence (screenshot, video, context) are processed with priority.

Sanctions scale

Right to appeal

Any sanction can be appealed in writing to support within 30 days. A sanction confirmed after appeal is final.

We may update these Rules to reflect new features, legal requirements or operational learnings. Substantial changes are communicated:

• Highlighted in-app notification when logging in for 7 days.
• Email to the registered address.
• "Last updated" date at the top of this document.

If you continue to use the Platform after the change takes effect, you are deemed to have accepted the new version.

• Platform owner: Zoku Athletics. Full details in the Legal Notice.
• Applicable jurisdiction: Spain (EU), except for mandatory rules of the country of residence of the consumer user.
• Legal contact: soporte@zokuathletics.com.