Aceptación y modificaciones
Al crear una cuenta, al pulsar el botón de aceptación durante el alta o al utilizar los Servicios de cualquier otra forma manifiestas tu aceptación plena e incondicional de estos Términos, así como del Aviso Legal y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de utilizar los Servicios.
Zoku Athletics podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o de negocio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso destacado dentro del Servicio con, al menos, treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. Si no aceptas las nuevas condiciones, podrás cancelar tu cuenta antes de esa fecha sin coste alguno. Cuando el cambio requiera aceptación o consentimiento, se solicitará expresamente: la continuidad de uso no los sustituye.
Objeto del Servicio
Zoku Athletics es una plataforma digital de entrenamiento y bienestar deportivo que incluye, entre otras funcionalidades, programaciones de WOD, temporizadores multimodales, catálogo de benchmarks, registro y seguimiento de sesiones, AI Coach, métricas Vital Flow, feed social, sistema solidario Solidary Reps, clasificaciones Rival Live, integraciones de terceros y atención al cliente.
Registro de la cuenta
Para acceder a la totalidad de los Servicios es necesario crear una cuenta facilitando información veraz, exacta y actualizada. Cada Usuario podrá disponer de una única cuenta personal e intransferible. Te comprometes a custodiar tus credenciales y a notificar de forma inmediata cualquier acceso no autorizado a través de los canales de soporte. Zoku Athletics no se hace responsable de los daños derivados de la pérdida, cesión o uso negligente de las credenciales.
Para registrarte deberás tener al menos catorce (14) años. Si tienes 14 o 15 años, el alta y el uso requieren la autorización y supervisión de la persona titular de tu patria potestad o tutela, que Zoku Athletics podrá verificar. Por debajo de 14 años no se permite el registro. Cualquier futura contratación de pago por una persona menor deberá realizarla o confirmarla su representante legal.
Planes de suscripción y precios
Zoku Athletics ofrece actualmente un plan gratuito. El catálogo puede mostrar los planes «Pro» y «Elite», sus características y precios en la sección Tu Suscripción, pero el checkout autoservicio todavía no está operativo. Mostrar un precio o remitir a soporte no perfecciona una suscripción, no autoriza un cargo y no inicia una renovación.
Antes de activar pagos, Zoku Athletics publicará información precontractual completa, un botón inequívoco con obligación de pago, confirmación en soporte duradero, gestión sencilla de cancelación, reglas de renovación, desistimiento y reembolso, y la pasarela o tienda que realmente se utilice. Mientras ese flujo no exista, Zoku Athletics no realizará cobros.
Renovación, cancelación y reembolsos
En la versión actual no hay renovación automática, prueba de pago ni cuota que cancelar o reembolsar, porque el checkout no está activo. Cualquier estado de plan mostrado sin pedido y cobro confirmados no constituye una suscripción de consumo.
Contratación futura. Si se activan planes de pago, las personas consumidoras dispondrán del derecho de desistimiento de catorce (14) días salvo que concurra una excepción legal cumplida correctamente. El inicio de una suscripción continua no extingue por sí solo ese derecho.
Antes del primer cobro se informará de cancelaciones y reembolsos sin limitar los derechos imperativos ni sustituirlos por la política de una tienda. Las consultas pueden dirigirse a legal@zokuathletics.com .
Uso aceptable
Te comprometes a hacer un uso lícito, diligente y respetuoso de los Servicios. Queda expresamente prohibido:
- Suplantar la identidad de otra persona o utilizar credenciales de terceros sin autorización.
- Publicar contenido falso, ilícito, difamatorio, discriminatorio, violento, pornográfico o que vulnere derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual e industrial, honor, intimidad e imagen).
- Interferir con el normal funcionamiento del Servicio mediante técnicas de scraping masivo, ingeniería inversa, bots, ataques de denegación de servicio o cualquier otro mecanismo automatizado no autorizado.
- Eludir las limitaciones técnicas, las medidas de seguridad o el control de acceso a funcionalidades de pago.
- Utilizar los Servicios para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o realizar marketing afiliado sin autorización expresa.
- Recoger, almacenar o procesar datos personales de otros Usuarios fuera del marco de las funcionalidades sociales habilitadas.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá conllevar la suspensión inmediata, temporal o definitiva, de la cuenta y el ejercicio de las acciones legales que correspondan.
Contenido publicado por el Usuario
Eres titular del contenido que publiques en el Servicio (publicaciones del feed, comentarios, kudos, fotografía de avatar, descripciones de entreno). Al publicarlo concedes a Zoku Athletics una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y por el plazo máximo permitido por la ley para reproducirlo, comunicarlo públicamente, adaptarlo y distribuirlo en el contexto de la prestación, promoción y mejora de los Servicios.
Eres el único responsable del contenido publicado y garantizas que dispones de los derechos necesarios sobre el mismo, incluyendo, en su caso, el consentimiento de las personas identificables que aparezcan en imágenes o vídeos. Zoku Athletics no realiza una supervisión previa sistemática, pero podrá retirar contenido manifiestamente ilícito al tener conocimiento efectivo del mismo, en línea con la LSSI y la normativa sobre servicios digitales.
Propiedad intelectual e industrial
El software, el diseño, la estructura de navegación, la denominación «Zoku», los logotipos, las bases de datos y los contenidos creados por Zoku Athletics están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y son titularidad del Titular o de los terceros que han autorizado su uso. Esta autorización de uso del Servicio no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa, expresa y por escrito.
Integraciones con servicios de terceros
Los Servicios pueden integrarse, de forma opcional, con servicios de terceros como Spotify, Health Connect o el proveedor de pagos. El uso de dichas integraciones se rige por los términos y políticas de privacidad de los respectivos proveedores y requiere, en su caso, una autorización OAuth específica que puedes revocar en cualquier momento desde los ajustes de la app o desde el panel del proveedor. Zoku Athletics no controla ni se responsabiliza de la disponibilidad, calidad ni prácticas de tratamiento de datos de dichos servicios.
Limitación de responsabilidad
Zoku Athletics presta los Servicios «tal cual» y pone los medios técnicos razonables para asegurar su disponibilidad y correcto funcionamiento. No obstante, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Zoku Athletics no será responsable de:
- Interrupciones, retrasos, errores o pérdidas de datos debidas a fuerza mayor, fallos de proveedores de telecomunicaciones, de infraestructura cloud (Supabase, Google Cloud, Vercel) o de plataformas de terceros (Stripe, Spotify, Firebase Cloud Messaging).
- Decisiones o lesiones derivadas de la realización de entrenamientos basados en la información orientativa del Servicio.
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad que no sean razonablemente previsibles.
- Contenido publicado por otras personas usuarias, sin perjuicio de las medidas de moderación aplicables tras conocimiento efectivo de su ilicitud.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye la responsabilidad de Zoku Athletics por dolo, negligencia grave o cualquier otra causa que, conforme al derecho aplicable, no pueda limitarse contractualmente. En la relación con personas consumidoras se respetarán íntegramente los derechos imperativos reconocidos por la normativa de consumo.
Suspensión y cancelación de la cuenta
Zoku Athletics podrá suspender o cancelar la cuenta cuando se detecten incumplimientos de estos Términos, un uso fraudulento o abusivo de los Servicios, riesgos para la seguridad de la plataforma o de otras personas usuarias o el impago reiterado de las cuotas correspondientes. La suspensión o cancelación se notificará al Usuario indicando la causa, salvo que la comunicación resulte contraria a obligaciones legales o comprometa una investigación. El Usuario podrá, por su parte, cancelar su cuenta en cualquier momento desde /cuenta.
Atención al cliente y reclamaciones
Cualquier consulta, queja o reclamación puede dirigirse a la dirección soporte@zokuathletics.com. Las personas usuarias suscritas al plan «Elite» disfrutan de soporte prioritario, conforme a las características destacadas en la página de precios. Los plazos de respuesta tipo se publican en los canales de soporte y son orientativos.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, salvo que el Usuario tenga la condición de persona consumidora, en cuyo caso resultará aplicable el fuero imperativo previsto en la normativa de consumo (en general, el del domicilio del consumidor).
Las personas consumidoras pueden acudir a los organismos de consumo y entidades de resolución alternativa competentes. La antigua plataforma europea de litigios en línea dejó de operar el 20 de julio de 2025.
Disposiciones finales
- Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, el resto conservará su validez y se interpretará respetando, en la medida de lo posible, la finalidad originaria.
- Estos Términos, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el uso de los Servicios y prevalecen sobre cualquier comunicación anterior.
- No se autoriza la cesión por el Usuario de su posición contractual a terceros sin autorización previa y por escrito de Zoku Athletics. El Titular podrá ceder la posición contractual en supuestos de reestructuración empresarial, fusión o transmisión de la actividad, garantizando idéntico nivel de protección.
- Las renuncias a derechos contractuales sólo serán válidas si constan por escrito.
