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Condiciones generales

Términos de Uso.

Última actualización · 8 de agosto de 2026

Los presentes Términos de Uso (en adelante, los «Términos») regulan la relación contractual entre Zoku Athletics y la persona usuaria («tú» o «Usuario») en relación con el acceso al sitio web zokuathletics.com y al uso de la aplicación móvil Zoku Athletics (conjuntamente, los «Servicios»).

La aceptación de estos Términos es condición indispensable para utilizar los Servicios. Te recomendamos leerlos con atención y conservar una copia. La versión vigente está siempre disponible en esta URL.

En este documento

01Aceptación y modificaciones02Objeto del Servicio03Registro de la cuenta04Planes de suscripción y precios05Renovación, cancelación y reembolsos06Uso aceptable07Contenido publicado por el Usuario08Propiedad intelectual e industrial09Integraciones con servicios de terceros10Limitación de responsabilidad11Suspensión y cancelación de la cuenta12Atención al cliente y reclamaciones13Ley aplicable y jurisdicción14Disposiciones finales
01

Aceptación y modificaciones

Al crear una cuenta, al pulsar el botón de aceptación durante el alta o al utilizar los Servicios de cualquier otra forma manifiestas tu aceptación plena e incondicional de estos Términos, así como del Aviso Legal y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de utilizar los Servicios.

Zoku Athletics podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o de negocio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso destacado dentro del Servicio con, al menos, treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. Si no aceptas las nuevas condiciones, podrás cancelar tu cuenta antes de esa fecha sin coste alguno. Cuando el cambio requiera aceptación o consentimiento, se solicitará expresamente: la continuidad de uso no los sustituye.

02

Objeto del Servicio

Zoku Athletics es una plataforma digital de entrenamiento y bienestar deportivo que incluye, entre otras funcionalidades, programaciones de WOD, temporizadores multimodales, catálogo de benchmarks, registro y seguimiento de sesiones, AI Coach, métricas Vital Flow, feed social, sistema solidario Solidary Reps, clasificaciones Rival Live, integraciones de terceros y atención al cliente.

Información orientativa, no consejo médico. Las recomendaciones de entrenamiento, las cargas Rx, los indicadores biométricos y cualquier orientación facilitada por el Servicio tienen carácter divulgativo y no sustituyen a un profesional sanitario o de las ciencias del deporte. La persona usuaria es responsable de evaluar su aptitud personal y consultar a un profesional ante cualquier duda.
03

Registro de la cuenta

Para acceder a la totalidad de los Servicios es necesario crear una cuenta facilitando información veraz, exacta y actualizada. Cada Usuario podrá disponer de una única cuenta personal e intransferible. Te comprometes a custodiar tus credenciales y a notificar de forma inmediata cualquier acceso no autorizado a través de los canales de soporte. Zoku Athletics no se hace responsable de los daños derivados de la pérdida, cesión o uso negligente de las credenciales.

Para registrarte deberás tener al menos catorce (14) años. Si tienes 14 o 15 años, el alta y el uso requieren la autorización y supervisión de la persona titular de tu patria potestad o tutela, que Zoku Athletics podrá verificar. Por debajo de 14 años no se permite el registro. Cualquier futura contratación de pago por una persona menor deberá realizarla o confirmarla su representante legal.

04

Planes de suscripción y precios

Zoku Athletics ofrece actualmente un plan gratuito. El catálogo puede mostrar los planes «Pro» y «Elite», sus características y precios en la sección Tu Suscripción, pero el checkout autoservicio todavía no está operativo. Mostrar un precio o remitir a soporte no perfecciona una suscripción, no autoriza un cargo y no inicia una renovación.

Antes de activar pagos, Zoku Athletics publicará información precontractual completa, un botón inequívoco con obligación de pago, confirmación en soporte duradero, gestión sencilla de cancelación, reglas de renovación, desistimiento y reembolso, y la pasarela o tienda que realmente se utilice. Mientras ese flujo no exista, Zoku Athletics no realizará cobros.

05

Renovación, cancelación y reembolsos

En la versión actual no hay renovación automática, prueba de pago ni cuota que cancelar o reembolsar, porque el checkout no está activo. Cualquier estado de plan mostrado sin pedido y cobro confirmados no constituye una suscripción de consumo.

Contratación futura. Si se activan planes de pago, las personas consumidoras dispondrán del derecho de desistimiento de catorce (14) días salvo que concurra una excepción legal cumplida correctamente. El inicio de una suscripción continua no extingue por sí solo ese derecho.

Antes del primer cobro se informará de cancelaciones y reembolsos sin limitar los derechos imperativos ni sustituirlos por la política de una tienda. Las consultas pueden dirigirse a legal@zokuathletics.com .

06

Uso aceptable

Te comprometes a hacer un uso lícito, diligente y respetuoso de los Servicios. Queda expresamente prohibido:

  • Suplantar la identidad de otra persona o utilizar credenciales de terceros sin autorización.
  • Publicar contenido falso, ilícito, difamatorio, discriminatorio, violento, pornográfico o que vulnere derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual e industrial, honor, intimidad e imagen).
  • Interferir con el normal funcionamiento del Servicio mediante técnicas de scraping masivo, ingeniería inversa, bots, ataques de denegación de servicio o cualquier otro mecanismo automatizado no autorizado.
  • Eludir las limitaciones técnicas, las medidas de seguridad o el control de acceso a funcionalidades de pago.
  • Utilizar los Servicios para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o realizar marketing afiliado sin autorización expresa.
  • Recoger, almacenar o procesar datos personales de otros Usuarios fuera del marco de las funcionalidades sociales habilitadas.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá conllevar la suspensión inmediata, temporal o definitiva, de la cuenta y el ejercicio de las acciones legales que correspondan.

07

Contenido publicado por el Usuario

Eres titular del contenido que publiques en el Servicio (publicaciones del feed, comentarios, kudos, fotografía de avatar, descripciones de entreno). Al publicarlo concedes a Zoku Athletics una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y por el plazo máximo permitido por la ley para reproducirlo, comunicarlo públicamente, adaptarlo y distribuirlo en el contexto de la prestación, promoción y mejora de los Servicios.

Eres el único responsable del contenido publicado y garantizas que dispones de los derechos necesarios sobre el mismo, incluyendo, en su caso, el consentimiento de las personas identificables que aparezcan en imágenes o vídeos. Zoku Athletics no realiza una supervisión previa sistemática, pero podrá retirar contenido manifiestamente ilícito al tener conocimiento efectivo del mismo, en línea con la LSSI y la normativa sobre servicios digitales.

08

Propiedad intelectual e industrial

El software, el diseño, la estructura de navegación, la denominación «Zoku», los logotipos, las bases de datos y los contenidos creados por Zoku Athletics están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y son titularidad del Titular o de los terceros que han autorizado su uso. Esta autorización de uso del Servicio no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa, expresa y por escrito.

09

Integraciones con servicios de terceros

Los Servicios pueden integrarse, de forma opcional, con servicios de terceros como Spotify, Health Connect o el proveedor de pagos. El uso de dichas integraciones se rige por los términos y políticas de privacidad de los respectivos proveedores y requiere, en su caso, una autorización OAuth específica que puedes revocar en cualquier momento desde los ajustes de la app o desde el panel del proveedor. Zoku Athletics no controla ni se responsabiliza de la disponibilidad, calidad ni prácticas de tratamiento de datos de dichos servicios.

10

Limitación de responsabilidad

Zoku Athletics presta los Servicios «tal cual» y pone los medios técnicos razonables para asegurar su disponibilidad y correcto funcionamiento. No obstante, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Zoku Athletics no será responsable de:

  • Interrupciones, retrasos, errores o pérdidas de datos debidas a fuerza mayor, fallos de proveedores de telecomunicaciones, de infraestructura cloud (Supabase, Google Cloud, Vercel) o de plataformas de terceros (Stripe, Spotify, Firebase Cloud Messaging).
  • Decisiones o lesiones derivadas de la realización de entrenamientos basados en la información orientativa del Servicio.
  • Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad que no sean razonablemente previsibles.
  • Contenido publicado por otras personas usuarias, sin perjuicio de las medidas de moderación aplicables tras conocimiento efectivo de su ilicitud.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye la responsabilidad de Zoku Athletics por dolo, negligencia grave o cualquier otra causa que, conforme al derecho aplicable, no pueda limitarse contractualmente. En la relación con personas consumidoras se respetarán íntegramente los derechos imperativos reconocidos por la normativa de consumo.

11

Suspensión y cancelación de la cuenta

Zoku Athletics podrá suspender o cancelar la cuenta cuando se detecten incumplimientos de estos Términos, un uso fraudulento o abusivo de los Servicios, riesgos para la seguridad de la plataforma o de otras personas usuarias o el impago reiterado de las cuotas correspondientes. La suspensión o cancelación se notificará al Usuario indicando la causa, salvo que la comunicación resulte contraria a obligaciones legales o comprometa una investigación. El Usuario podrá, por su parte, cancelar su cuenta en cualquier momento desde /cuenta.

12

Atención al cliente y reclamaciones

Cualquier consulta, queja o reclamación puede dirigirse a la dirección soporte@zokuathletics.com. Las personas usuarias suscritas al plan «Elite» disfrutan de soporte prioritario, conforme a las características destacadas en la página de precios. Los plazos de respuesta tipo se publican en los canales de soporte y son orientativos.

13

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, salvo que el Usuario tenga la condición de persona consumidora, en cuyo caso resultará aplicable el fuero imperativo previsto en la normativa de consumo (en general, el del domicilio del consumidor).

Las personas consumidoras pueden acudir a los organismos de consumo y entidades de resolución alternativa competentes. La antigua plataforma europea de litigios en línea dejó de operar el 20 de julio de 2025.

14

Disposiciones finales

  • Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, el resto conservará su validez y se interpretará respetando, en la medida de lo posible, la finalidad originaria.
  • Estos Términos, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el uso de los Servicios y prevalecen sobre cualquier comunicación anterior.
  • No se autoriza la cesión por el Usuario de su posición contractual a terceros sin autorización previa y por escrito de Zoku Athletics. El Titular podrá ceder la posición contractual en supuestos de reestructuración empresarial, fusión o transmisión de la actividad, garantizando idéntico nivel de protección.
  • Las renuncias a derechos contractuales sólo serán válidas si constan por escrito.

General conditions

Terms of Use.

Last updated · August 8, 2026

These Terms of Use (hereinafter, the "Terms") govern the contractual relationship between Zoku Athletics and the user ("you" or the "User") regarding access to the website zokuathletics.com and use of the Zoku Athletics mobile application (together, the "Services").

Acceptance of these Terms is an essential condition for using the Services. We recommend reading them carefully and keeping a copy. The current version is always available at this URL.

This English version is provided as a courtesy translation. In case of any discrepancy, the Spanish version available at /legal/terminos shall prevail.

In this document

01Acceptance and modifications02Purpose of the Service03Account registration04Subscription plans and prices05Renewal, cancellation and refunds06Acceptable use07Content posted by the User08Intellectual and industrial property09Integrations with third-party services10Limitation of liability11Suspension and cancellation of the account12Customer service and complaints13Applicable law and jurisdiction14Final provisions
01

Acceptance and modifications

By creating an account, clicking the acceptance button during sign-up, or using the Services in any other way, you express your full and unconditional acceptance of these Terms, as well as of the Legal Notice and the Privacy Policy. If you disagree with any of them, you must refrain from using the Services.

Zoku Athletics may modify these Terms to adapt them to regulatory, technical or business changes. Substantial modifications will be communicated by email or by prominent notice within the Service at least thirty (30) days before they take effect. If you do not accept the new conditions, you may cancel your account before that date at no cost. Where a change requires acceptance or consent, it will be requested expressly; continued use does not replace it.

02

Purpose of the Service

Zoku Athletics is a digital training and sports wellness platform that includes, among other features, WOD programming, multimodal timers, a catalog of benchmarks, session logging and tracking, AI Coach, Vital Flow metrics, social feed, the Solidary Reps charitable system, Rival Live rankings, third-party integrations and customer support.

Guidance information, not medical advice. Training recommendations, Rx loads, biometric indicators and any guidance provided by the Service are informational and do not replace a healthcare or sports science professional. The user is responsible for assessing their personal fitness and consulting a professional in case of doubt.
03

Account registration

To access all the Services it is necessary to create an account providing truthful, accurate and up-to-date information. Each User may have a single, personal and non-transferable account. You commit to safeguard your credentials and to immediately notify any unauthorized access through the support channels. Zoku Athletics is not responsible for damages arising from the loss, transfer or negligent use of credentials.

To register you must be at least fourteen (14) years old. At ages 14 or 15, registration and use require the authorization and supervision of the holder of parental responsibility or guardianship, which Zoku Athletics may verify. Registration below 14 is not permitted. Any future paid purchase by a minor must be made or confirmed by their legal representative.

04

Subscription plans and prices

Zoku Athletics currently offers a free plan. The catalog may display "Pro" and "Elite", their features and prices in the Your Subscription section, but self-service checkout is not yet operational. Displaying a price or referring you to support does not form a subscription, authorize a charge, or start renewal.

Before enabling payments, Zoku Athletics will publish full pre-contract information, an unambiguous payment-obligation button, durable confirmation, easy cancellation, renewal, withdrawal and refund rules, and the payment provider or store actually used. No charges will be made until then.

05

Renewal, cancellation and refunds

The current version has no automatic renewal, paid trial, fee to cancel, or fee to refund because checkout is not active. A plan status shown without a confirmed order and charge is not a consumer subscription.

Future contracting. If paid plans are enabled, consumers will have a fourteen (14) day right of withdrawal unless a statutory exception has been validly satisfied. Starting an ongoing subscription does not by itself extinguish that right.

Before the first charge, cancellation and refund rules will be disclosed without limiting mandatory rights or replacing them with a store policy. Questions may be sent to legal@zokuathletics.com .

06

Acceptable use

You undertake to make lawful, diligent and respectful use of the Services. The following is expressly prohibited:

  • Impersonating another person or using third-party credentials without authorization.
  • Publishing false, unlawful, defamatory, discriminatory, violent, pornographic content or content that infringes third-party rights (including intellectual and industrial property, honor, privacy and image rights).
  • Interfering with the normal operation of the Service through mass scraping, reverse engineering, bots, denial-of-service attacks or any other unauthorized automated mechanism.
  • Circumventing technical limitations, security measures or access control to paid features.
  • Using the Services to send unsolicited commercial communications (spam) or to carry out affiliate marketing without express authorization.
  • Collecting, storing or processing personal data of other Users outside the framework of the enabled social features.

Failure to comply with these obligations may result in the immediate, temporary or definitive suspension of the account and the exercise of any corresponding legal actions.

07

Content posted by the User

You own the content you post on the Service (feed posts, comments, kudos, avatar photo, training descriptions). By posting it you grant Zoku Athletics a worldwide, non-exclusive, royalty-free, sublicensable license, for the maximum term permitted by law, to reproduce, publicly communicate, adapt and distribute it in the context of providing, promoting and improving the Services.

You are solely responsible for the content posted and warrant that you hold the necessary rights over it, including, where applicable, the consent of identifiable persons appearing in images or videos. Zoku Athletics does not perform systematic prior supervision, but may remove content that is manifestly unlawful upon obtaining actual knowledge of it, in line with the LSSI and digital services regulations.

08

Intellectual and industrial property

The software, design, navigation structure, the names "Zoku", the logos, the databases and the content created by Zoku Athletics are protected by intellectual and industrial property regulations and are owned by the Owner or by third parties that have authorized their use. This authorization to use the Service does not imply any transfer of intellectual or industrial property rights. Reproduction, distribution, transformation, public communication or any other form of exploitation, in whole or in part, is expressly prohibited without prior, express, written authorization.

09

Integrations with third-party services

The Services may optionally integrate with third-party services such as Spotify, Health Connect or the payment provider. Use of such integrations is governed by the terms and privacy policies of the respective providers and requires, where applicable, a specific OAuth authorization that you may revoke at any time from the app settings or the provider's panel. Zoku Athletics does not control or take responsibility for the availability, quality or data processing practices of such services.

10

Limitation of liability

Zoku Athletics provides the Services "as is" and uses reasonable technical means to ensure their availability and proper operation. Nevertheless, to the maximum extent permitted by applicable law, Zoku Athletics will not be liable for:

  • Interruptions, delays, errors or data losses due to force majeure, failures of telecommunications providers, cloud infrastructure (Supabase, Google Cloud, Vercel) or third-party platforms (Stripe, Spotify, Firebase Cloud Messaging).
  • Decisions or injuries arising from carrying out workouts based on the informational content of the Service.
  • Indirect damages, loss of profit or loss of opportunity that are not reasonably foreseeable.
  • Content posted by other users, without prejudice to moderation measures applicable after actual knowledge of its unlawfulness.

Nothing in these Terms limits or excludes Zoku Athletics's liability for willful misconduct, gross negligence or any other cause that, under applicable law, cannot be contractually limited. In the relationship with consumers, the mandatory rights recognized by consumer regulations will be fully respected.

11

Suspension and cancellation of the account

Zoku Athletics may suspend or cancel the account when breaches of these Terms, fraudulent or abusive use of the Services, risks to the security of the platform or other users, or repeated non-payment of corresponding fees are detected. Suspension or cancellation will be notified to the User indicating the cause, unless communication is contrary to legal obligations or compromises an investigation. The User, for their part, may cancel their account at any time from /cuenta.

12

Customer service and complaints

Any inquiry, complaint or claim can be addressed to the email address soporte@zokuathletics.com. Users subscribed to the "Elite" plan enjoy priority support, in accordance with the features highlighted on the pricing page. Standard response times are published in the support channels and are informational.

13

Applicable law and jurisdiction

These Terms are governed by Spanish law. The parties submit, with express waiver of any other jurisdiction, to the Courts and Tribunals of the Owner's domicile for the resolution of any controversy arising from these Terms, unless the User qualifies as a consumer, in which case the mandatory jurisdiction provided in consumer regulations (generally, that of the consumer's domicile) shall apply.

Consumers may contact the competent consumer authorities and alternative dispute resolution bodies. The former European ODR platform ceased operating on 20 July 2025.

14

Final provisions

  • If any clause of these Terms is declared null or unenforceable, the rest will retain its validity and be interpreted respecting, as far as possible, the original purpose.
  • These Terms, together with the Legal Notice and the Privacy Policy, constitute the complete agreement between the parties regarding the use of the Services and prevail over any prior communication.
  • The User is not authorized to transfer their contractual position to third parties without prior written authorization from Zoku Athletics. The Owner may transfer the contractual position in cases of corporate restructuring, merger or transfer of activity, guaranteeing the same level of protection.
  • Waivers of contractual rights are only valid if in writing.

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